Hilfe & Kontakt

Sobald wir deine Bestellung an DHL übergeben haben, bekommst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt.
Dieser Nachricht kannst du alle notwendigen Informationen entnehmen, um den Status des Pakets auf www.dhl.de nachzuverfolgen.

Legen deinen gewünschten Artikel in den Warenkorb. Klicke anschließend auf das Symbol welches eine Einkaufstüte zeigt (oben rechts im Bild). Nun siehst du die Artikel, die du zuvor in den Warenkorb gelegt hast.

Jetzt hast du es fast geschafft.

1. Im „Warenkorb“ kannst du noch einmal deine Auswahl überprüfen und gegebenenfalls ändern. 

2. Gib rechts im Warenkorb an, ob du einen Rabattcode, Gutschein, Geschenkverpackung oder eine Grußkarte hinzufügen möchtest.

3. Nun klickst du auf „Sicher zur Kasse“. Den Button findest du etwa mittig rechts im Warenkorb.

4. Sofern du noch nicht angemeldet bist, wirst du zu einer Auswahlseite weitergeleitet. Hier kannst du dich entweder mit deinen Kundendaten einloggen oder neu registrieren. Es ist auch möglich, als Gast zu bestellen.

5. Gib nun die Rechnungsadresse ein und bestätigen die AGB.

6. Klicke auf „Weiter zur Lieferoption“ und wähle deine gewünschte Lieferadresse sowie den gewünschten Versand aus. 

7. Im Schritt  „Weiter zu Zahlungsarten“ kannst du deine gewünschte Zahlmethode wählen.

8. Im letzten Schritt findest du die Bestellübersicht. Prüfe bitte alle Angaben und klicke auf den Button „Sicher bestellen“ 

Im Anschluss erhälst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Bei uns bekommst du im Bestellprozess die Zahlarten angezeigt, die wir dir abhängig vom Bestellwert oder der Lieferadresse anbieten können. Unabhängig vom Warenwert kannst du per Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Sofort. zahlen. Die übrigen Zahlarten sind an spezielle Bedingungen geknüpft. Beachte dazu bitte die Hinweise bei den jeweiligen Zahlarten.

Kreditkarte

Im GLANZOR-Onlineshop kannst du bedenkenlos per Kreditkarte einkaufen. Wir akzeptieren Kreditkarten mit MasterCard-, sowie der Unternehmen Diners und Discover. Erst wenn die Bestellung unser Haus verlassen hat, wird deine Kreditkarte belastet. Sollte die Bestellung aus mehreren Lieferungen bestehen, erfolgt die Belastung der Kreditkarte mit dem Versand der ersten Teillieferung. Wenn du die Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kartenkonto wieder gutgeschrieben.

Die Kreditkartendaten werden in verschlüsselter Form übertragen. Die Verschlüsselungstechnik hat einen hohen Sicherheitsstandard. GLANZOR nutzt das Prüfverfahren 3D Secure. Daher ist es sicher, im GLANZOR Online-Shop mit Kreditkarte zu bezahlen. Weitere Informationen über das Kaufen per Kreditkarte haben wir unter Datenschutz und Sicherheit für dich zusammengestellt.

Paypal

Bei der Zahlungsweise Paypal bezahlst du schnell und sicher, ohne dass du deine Konten-Informationen auf unserem Portal eingeben musst. Du hast hier den Vorteil, dass du deine Ware sofort nach Auftragseingang ausgeliefert bekommst. Die Belastung deines Paypal-Kontos erfolgt direkt mit Abschluss der Bestellung.

Rechnungskauf

Der Kauf auf Rechnung wird über unseren externen Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt. Die Möglichkeit, auf Rechnung einzukaufen, besteht bei einer positiven Bonitätsprüfung (Punkt 2 der Datenschutzerklärung) durch Klarna und bis zu einem Bestellwert von € 2.500.

Nachdem du den Klarna Rechnungskauf als Zahlungsart ausgewählt und einer Bonitätsprüfung zugestimmt hast, prüft Klarna im Hintergrund, ob die Möglichkeit für einen Rechnungskauf besteht. Bitte beachte, dass die Prüfung automatisiert abläuft und wir auf das Ergebnis keinen Einfluss haben. Nach erfolgreicher Prüfung kannst du den Kauf mit der gewünschten Zahlungsart „Klarna Rechnung“ abschließen. Es ist möglich, dass Klarna die Zahlung per Rechnung in einigen Fällen nicht zulässt.

Außer den Versandkosten fallen keine weiteren Gebühren an. Nach Erhalt der Rechnung hast du ein komfortables Zahlungsziel von 14 Tagen. Die Zahlung wird durch unseren Partner Klarna abgewickelt. Hierzu erhältst du detaillierte Zahlungsinformationen von Klarna.

Ratenkauf

Jetzt kaufen und erst später zahlen - das ist ganz einfach per Klarna Ratenkauf möglich.

Die Möglichkeit, per Klarna Ratenkauf einzukaufen, besteht bei einer positiven Bonitätsprüfung und bis zu einem Bestellwert von € 5.000. Bitte beachte, dass die Prüfung automatisiert abläuft und wir auf das Ergebnis keinen Einfluss haben. Wähle dazu bei deiner Bestellung einfach die Zahlart Klarna Ratenkauf aus und bestimme selbst eine Laufzeit. Beim Abschicken deiner Bestellung schließt du den Vertrag zur Ratenzahlung mit Klarna. Im Falle von Retouren erhälst du einen neuen Ratenplan.

Die Zahlung wird von unserem Partner Klarna abgewickelt. Hierzu erhältst du detaillierte Zahlungsinformationen von Klarna.

Sofort.

Bei der Zahlungsweise Sofort. kannst du schnell und sicher bezahlen, ohne dass du deine Kontoinformationen auf unserem Portal eingeben musst. Du hast den Vorteil, dass du deine Ware sofort nach Auftragseingang ausgeliefert bekommst. Die Belastung deines Kontos erfolgt direkt mit Abschluss deiner Bestellung. Weitere Informationen zu Sofort. erhältst du hier

Vorkasse

Bezahle durch Überweisung im Voraus. Nach dem Absenden der Bestellung senden wir dir eine E-Mail, die alle weiteren Angaben zur Bankverbindung enthält.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Zahlung 2-3 Werktage in Anspruch nehmen kann und sich der Versand entsprechend verzögert.

Wohin wir deine Sendung schicken sollen, an deine persönliche Anschrift oder an eine Lieferadresse deiner Wahl, bestimmst du. Wir liefern deine Bestellung schnell und zuverlässig mit unserem Partner DHL an jede von dir gewünschte Adresse. Bist du beispielsweise vormittags zu Hause nicht anzutreffen, bringt dir DHL das Paket gerne zum Arbeitsplatz oder auf Wunsch auch zu Verwandten, Freunden oder zu Nachbarn.

Möchtest du die Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse liefern? Dann gib diese bitte bei deiner Bestellung an. Liegt uns keine abweichende Lieferadresse vor, liefern wir an deine Rechnungsanschrift. Die Rechnung erhältst du per E-Mail. Eine Lieferung an Postfächer müssen wir leider ausschließen.

Gerne liefern wir dir die Ware auch ins benachbarte Ausland (nur EU-Länder). Hierfür fallen Versandkosten in Höhe von € 12,95 an. Wir akzeptieren bei Auslandslieferungen die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Die Lieferzeiten sind je nach Ausland sehr unterschiedlich und liegen zwischen 1 und 2 Wochen. Eine Expresslieferung ins Ausland können wir heute leider noch nicht anbieten. Im Ausland werden ggf. noch zusätzliche Zölle und Abgaben erhoben.

In die folgenden (europäischen) Länder ist eine Lieferung derzeit nicht möglich:  Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien & Herzegowina, Färöer Inseln, Gibraltar, Grönland, Großbritannien, Island, Liechtenstein, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Republik Moldau, Russland, San Marino, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine

Deutschland 4,99

• Versandkostenfrei ab 50€ Bestellwert
• Unsere Versandzeit beträgt 3-7 Werktage.

 Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland:

• Versandkostenfrei ab 100€ Bestellwert
• Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Länder, in die versendet wird:

• Österreich 6,90€                     
• Belgien 6,90€ 
• Frankreich 6,90€
• Luxemburg 6,90€
• Niederlande 6,90€

 Wenn Du Fragen hast, dann sende uns gerne eine Mail an: glanzor@gmx.de

Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an den Versanddienstleister.